Η Γραμμή Βοηθείας δέχτηκε κατά την περίοδο λειτουργίας της από τον Ιανουάριο 2015 έως και Δεκέμβριο 2015 συνολικά 1497 αιτήματα. Τα 79% προήλθαν μέσα από τηλεφωνική επικοινωνία στον αριθμό 210-6007686 ενώ ένα ποσοστό της τάξης του 20% επέλεξε να επικοινωνήσει ηλεκτρονικά μέσω email στη διεύθυνση info@help-line.gr. Αρκετά λιγότερα αιτήματα προήλθαν μέσω chat (1%)
.Όσον αφορά στα δημογραφικά στοιχεία, η πλειοψηφία των αιτημάτων (75%) προήλθε από ενήλικες, ενώ οι επαγγελματίες και οι ανήλικοι που απευθύνθηκαν στη γραμμή ακολουθούν με παρόμοιο ποσοστό (13%).
Αναφορικά με τον τύπο του αιτήματος, η πλειοψηφία των αιτημάτων αφορούσε σε θέματα εξάρτησης (41%), ενώ στη δεύτερη θέση βρίσκεται ο διαδικτυακός εκφοβισμός (17%). Στην τρίτη θέση, με ποσοστό 13%, αναδείχθηκε η κατηγορία που αφορά στην παραβίαση της ιδιωτικότητας (κλοπή κωδικών, παραβίαση λογαριασμού κ.α.). Αναλυτικά, το περιεχόμενο των αιτημάτων που υποβλήθηκαν στη Γραμμή έχει ως εξής:
| Εξάρτηση από το Διαδίκτυο | 609 | 41% |
| Διαδικτυακός Εκφοβισμός | 250 | 17% |
| Ιδιωτικότητα (παραβίαση ιδιωτικότητας) | 194 | 13% |
| Ιδιωτικότητα (πως να τηνπροστατέψουμε) | 171 | 11% |
| Αγάπη/Σχέσεις/Σεξουαλικότητα (στο διαδίκτυο) | 165 | 11% |
| Δυνητικά επιζήμιο περιεχόμενο | 20 | 1% |
| Τεχνικά ζητήματα | 17 | 1% |
| Διαδικτυακή φήμη | 16 | 1% |
| Ανεπιθύμητη επικοινωνία με αγν’ωστους (εκτός από grooming) | 14 | 1% |
| Ηλεκτρονικό έγκλημα | 8 | 1% |
| Sexting | 8 | 1% |
| Παράνομο περιεχόμενο | 6 | 0,4% |
| Grooming | 5 | 0,3% |
| Εμπορικοί κίνδυνοι/Απειλές | 4 | 0,3% |
| Ρατσισμός | 3 | 0,2% |
| Διατροφικές Διαταραχές | 3 | 0,2% |
| Σεξουαλική παρενόχληση | 2 | 0,1% |
| Αυτοκτονία | 1 | 0,1% |
| Αυτοκαταστροφική Συμπεριφορά | 1 | 0,1% |